「製品，環境，サ−ビスで必要なものを早く作り出してほしい！」と言うユーザーの声に耳を傾けて，その要求をできるかぎりカバーしてゆくのが，ユニバーサルデザインの目標ではないでしょうか。そういう視点から，ものづくりの問題点を列挙してみました。

1. 高齢者問題に取り組む際に，「シルバー産業の育成」や，「インフラ整備の新たな需要」を重視する立場と，「高齢者の生活の質の向上（QOL）や社会参加」を重視する立場とに別れます。両者はアプローチの方法と，かかわる人の根本の価値観は全く異なります。
2. 行政，メーカ主導のやり方の画一性と，これに対する生活者からのフィードバックの弱さが問題です。
3. 日本各地の風土や，住宅や道路事情などと無関係にできあがる製品，環境，サービスは，いずれも生活者にとって便利ではありません。
4. 生活情報をフィードバックする方法の良否について科学的な検証方法と，社会的な対応の仕組み（チェック制度）が必要です。
5. バリアフリー法の施行と，全国各地でのバラバラなユニバーサルデザインの導入は，これらのステップが不備のまま，ムダで役立たないものづくりとして，進行する可能性もあります。
6. ユニバーサルデザインは少数の人々のニーズを排除しないデザインのはずです。しかし，実際の製品や道路，駅などの生活環境は，生活者にとって使いやすく，日常生活の質の向上に結びつくかが大きな問題です。
7. 生活者の日常生活の実態を十分に理解してデザインすることは，ある意味で残存生命活動（命）を永らえさせることになります。デザイナーや作り手の倫理性にかかわる問題です。